Na Dermasanté, privacidade e segurança são prioridades e nos comprometemos com a transparência do tratamento de dados pessoais dos nossos clientes. Por isso, esta Política de Privacidade estabelece como é feita a coleta, tratamento e transferência de informações de nossos clientes ou outras pessoas que acessam ou usam nosso website.
Ao utilizar nossos serviços (como o envio de receitas para orçamento), você entende que coletaremos e usaremos suas informações pessoais nas formas descritas na Lei Federal 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), das disposições da Lei Federal 8078/1990 e as demais normas do ordenamento jurídico brasileiro aplicável.
Dessa forma, a RV Farmácia de Manipulação e Dermatologia, doravante denominada simplesmente como “Dermasanté“, inscrita no CNPJ/MF sob o nº 24.841.605/0001-73, no papel de Controladora de Dados, obriga-se ao disposto nesta Política de Privacidade.
Nosso site coleta e utiliza alguns dados pessoais seus, de forma a viabilizar a prestação de serviços (orçamento e manipulação de fórmulas) e aprimorar a experiência de uso.
(Nota: Outros dados, como CPF, podem ser solicitados posteriormente, via canal de atendimento, para fins de emissão de nota fiscal, se o pedido for confirmado.)
(Nome; Telefone; E-mail): A finalidade da coleta destes dados é identificá-lo e permitir o contato para o fornecimento do orçamento solicitado, bem como solucionar eventuais dúvidas.
(Dados da Receita): A finalidade da coleta é a análise farmacêutica da prescrição para a elaboração do orçamento e, caso aprovado, a manipulação do medicamento.
(Endereço): A finalidade da coleta é calcular o valor do frete e, caso o pedido seja confirmado, realizar a entrega.
Nesse sentido, a coleta dos seus dados pessoais ocorre principalmente da seguinte forma:
Coletamos seus dados quando você entra em contato ativamente conosco por meio de nossos canais de atendimento (como WhatsApp, e-mail ou telefone) para solicitar um orçamento, enviando seus dados e sua receita.
Coletamos seus dados presencialmente quando você se dirige fisicamente à nossa unidade comercial.
Coletamos seus dados quando o profissional prescritor (médico, nutricionista, etc.) nos envia seu contato para que possamos oferecer nossos serviços.
É a partir do seu consentimento que tratamos os seus dados pessoais. O consentimento é a manifestação livre, informada e inequívoca pela qual você autoriza a Dermasanté a tratar seus dados.
Assim, em consonância com a Lei Geral de Proteção de Dados, seus dados só serão coletados, tratados e armazenados mediante prévio e expresso consentimento.
O seu consentimento será obtido de forma específica: ao iniciar o contato conosco e enviar ativamente seus dados pessoais e sua receita por nossos canais de atendimento, você manifesta seu consentimento com as disposições desta Política de Privacidade.
A qualquer tempo e sem nenhum custo, você poderá revogar seu consentimento.
É importante destacar que a revogação do consentimento para o tratamento dos dados pode implicar na impossibilidade da prestação do serviço (orçamento e manipulação). Tais consequências serão informadas previamente.
A Dermasanté assegura a seus clientes seus direitos de titular previstos no artigo 18 da Lei Geral de Proteção de Dados. Dessa forma, você pode, de maneira gratuita e a qualquer tempo:
Para exercer seus direitos de titular, você deve entrar em contato com a Dermasanté através do seguinte e-mail:
De forma a garantir a sua correta identificação, é possível que solicitemos documentos ou demais comprovações que possam comprovar sua identidade.
Seus dados pessoais coletados serão utilizados e armazenados durante o tempo necessário para a prestação do serviço ou para que as finalidades elencadas nesta Política de Privacidade sejam atingidas, considerando os direitos dos titulares dos dados e dos controladores.
De modo geral, seus dados serão mantidos enquanto a relação contratual entre você e a Dermasanté perdurar, ou pelo tempo necessário para cumprimento de obrigações legais (como as da ANVISA).
Para mantermos suas informações pessoais seguras, usamos ferramentas físicas, eletrônicas e administrativas orientadas para a proteção da sua privacidade. Aplicamos essas ferramentas levando em consideração a natureza dos dados pessoais coletados (especialmente os dados de saúde).
A Dermasanté se compromete a adotar as melhores posturas para evitar incidentes de segurança. Contudo, é necessário destacar que nenhuma página virtual ou sistema de mensagens é inteiramente seguro e livre de riscos.
A Dermasanté não compartilhará seus dados pessoais com nenhum terceiro não autorizado.
A Dermasanté faz uso de Cookies, que são pequenos arquivos de texto enviados pelo site ao seu computador e que nele se armazenam, contendo informações relacionadas à navegação. Ao acessar nosso site e consentir com o uso de Cookies, você manifesta conhecer e aceitar a utilização deste sistema.
Cookies são pequenos arquivos de texto ou fragmentos de informação que são baixados em seu local de acesso quando você visita o nosso website. Usamos os cookies necessários para fazer o site funcionar da melhor forma possível, aprimorar os nossos serviços e fornecer a melhor experiência possível durante a sua navegação.
Você pode, a qualquer tempo e sem nenhum custo, alterar as permissões, bloquear ou recusar os Cookies. Basta fazê-lo diretamente nas configurações do seu navegador.
A atual versão da Política de Privacidade foi formulada e atualizada pela última vez em: 26 de Novembro de 2025.
Reservamos o direito de modificar essa Política de Privacidade a qualquer tempo. Recomendamos que você a revise com frequência.
A Dermasanté prevê a responsabilidade dos agentes que atuam nos processos de tratamento de dados, em conformidade com os artigos 42 a 45 da LGPD.
Não nos responsabilizamos por:
Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre os dados pessoais que tratamos, você pode entrar em contato com o nosso Encarregado de Proteção de Dados Pessoais:
